Les 2 astuces pour éviter les mauvais avis ! ????????

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Les 2 astuces pour éviter les mauvais avis ! ????????

1. Contactez vos clients 12 heures après leur arrivée. Un petit e-mail pour savoir comment se passe leur séjour et ce que vous pourriez faire pour améliorer leur expérience.????

2. Un autre message 24 heures avant leur départ. C'est le moment parfait pour leur rappeler comment se passera le départ, mais aussi pour savoir si tout s'est bien passé et ce que vous pourriez faire de plus pour eux. Vous serez ravi d'obtenir leurs commentaires pour améliorer continuellement votre service. L'avantage de ce dernier message est aussi qu'il permet au voyageur de partager toutes ses critiques et ses problèmes avant de laisser un avis public, et cela est super important !????

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