L’art de la réflexion : une méthode en 30 minutes pour comprendre vraiment vos clients

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Et si 30 minutes suffisaient pour comprendre vos clients mieux que jamais — et faire décoller votre business en location courte durée ?

Dans cette vidéo, découvrez “L’art de la réflexion”, un processus initialement conçu en interne chez Smily pour affiner notre compréhension client, et que nous partageons aujourd’hui pour le bénéfice de toutes les conciergeries, agences immobilières et professionnels du business en location saisonnière.

1️⃣ Préparation mentale avec un Breathwork express (2-3 minutes)
Un exercice de respiration guidé pour passer d’un état cérébral en fréquences bêta (logique, analytique) à des fréquences alpha, idéales pour la créativité, l’intuition et une réflexion profonde.

2️⃣ Exploration guidée en 4 questions clés

Quelles sont les frictions et douleurs que vos clients vivent aujourd’hui ?

Quels risques à long terme s’installent si ces problèmes persistent ?

Quels sont leurs désirs immédiats ?

Quels sont leurs rêves ultimes — et quelles transformations ces désirs réalisés pourraient déclencher ?

Nous terminerons par un court résumé pour garder en tête les éléments vraiment essentiels pour votre business en location courte durée ou location saisonnière.

Un processus simple, structuré et efficace pour passer de l’analyse brute à une compréhension client profonde — et ainsi prendre de meilleures décisions pour votre conciergerie ou votre agence immobilière.

Pose TOUTES tes questions en commentaire en dessous de cette vidéo et notre équipe se fera un plaisir d'y répondre.

♡ Like et partage la vidéo au maximum si elle t'est utile !

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QUI SOMMES-NOUS ?
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Je m'appelle Sébastien Grosjean, fondateur et PDG de Smily, entrepreneur et digital nomade depuis plus de 15 ans, ainsi que gestionnaire de propriétés dans la location courte durée depuis plus de 20 ans. J'ai créé Smily en 2009 pour automatiser au maximum mon activité.

Chez Smily, nous sommes convaincus que les propriétaires ne devraient pas perdre leur temps à générer des réservations mais plutôt à offrir une expérience exceptionnelle à leurs voyageurs.
C'est pour cela que Smily vous offre une plateforme unique, pour lister votre propriété sur plus de 1000 sites. Nous vous faisons gagner du temps sur la communication avec les voyageurs, sécurisons la gestion des paiements, et vous permettons de gagner plus.

Aujourd'hui, Smily est fier d'être dans le Top 3 mondial des partenaires d'Airbnb, Booking.com et Expedia. Notre équipe est répartie dans 17 pays, et notre mission est d'aider les propriétaires et gestionnaires à avoir une activité de location courte durée facile, sûre et rentable.

Sur cette chaîne, tu trouveras plein d'infos et conseils pour lancer ou consolider ton activité de location courte durée, afin de fournir la meilleure expérience possible à tes voyageurs, mais aussi pour réaliser tes propres rêves.

✔ Comment louer sa propriété…seul ou via une agence ?
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✔ Les revenus Airbnb…
✔ Comment automatiser ton activité au maximum…

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